Wissenswertes von A bis Z

Terminvereinbarung
Termine können Sie telefonisch unter 09922/5346 sowie via E-Mail unter wellness@demohotel-musterhof.de oder auf unserer Homepage vereinbaren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Termine so früh wie möglich im Voraus zu reservieren. Selbstverständlich kann es immer vorkommen, dass auch kurzfristig Termine verfügbar sind.

Ankunftszeit/Verspätung/Stornierung
Wir empfehlen Ihnen, ca. 5 Minuten vor Ihrem Termin bei uns zu sein. So haben Sie genügend Zeit, in Ruhe eine Tasse frischen Tee zu genießen und sich auf Ihre Behandlung einzustimmen. Aus Respekt gegenüber den nachfolgenden Gästen bitten wir Sie um Verständnis, dass bei Verspätung Ihrerseits, diese von der Behandlungszeit abgezogen wird.

Sollten Sie Ihren Termin nicht einhalten können, bitten wir Sie, spätestens 24 Stunden vorher abzusagen - diese Stornierung oder eine Verschiebung ist kostenlos. Für nicht fristgemäß annullierte und nicht wahrgenommene Termine werden die Behandlungskosten zu 100% in Rechnung gestellt. Bei einer Absage oder Verschiebung des Termins für die eine Vorauszahlung in Form eines Gutscheines getätigt wurde, gelten dieselben Bedingungen, d.h. der Gutscheinwert wird entsprechend gemindert.

Wunscherfüllung
In der Behandlung möchten wir ganz individuell auf Ihre Wünsche eingehen. Deshalb werden wir vor der Behandlung erfragen, was Ihnen besonders wichtig ist. Kompetente Beratung ist ein Bestandteil der Behandlung und liegt uns sehr am Herzen. Machen Sie uns bitte auf gesundheitliche Besonderheiten aufmerksam, da einzelne Behandlungen möglicherwiese für Sie ungeeignet sind.

Kleidung
Für einen angenehmen Spa-Aufenthalt empfehlen wir in Bademantel zu den Behandlungen zu erscheinen.

• 5 Pools 
• 8 Saunen 
• Fitnessbereich 
• Massagen & Anwendungen